يقوم الآن مدير الذكاء الاصطناعي بالرد في Telegram وWhatsApp وInstagram

يكتب العملاء في المكان المناسب لهم: البعض على Telegram، والبعض على WhatsApp، والبعض على Instagram Direct. كان هذا يعني ثلاث نوافذ وثلاثة أماكن لفقد الرسالة. الآن أصبح هناك دفق وارد واحد وذكاء اصطناعي واحد.

يتم تنفيذ القناة الشاملة بشكل إنساني

تتدفق جميع المحادثات إلى دردشة CRM واحدة. يستجيب الذكاء الاصطناعي في القناة التي جاء منها العميل، ولكن سياقه موحد: فهو يرى بطاقة العميل وتاريخ الصفقة والمخزون. فريقك لا يتنقل بين التطبيقات.

الاتصال في دقائق

يتصل Telegram عبر رمز الروبوت، ويتصل WhatsApp عبر واجهة Cloud API الرسمية، ويتصل Instagram وFacebook عبر الصفحة. يحتوي قسم عمليات التكامل على كتالوج كبير من القنوات والخدمات مع تعليمات واضحة.

يجيب الذكاء الاصطناعي وفقًا لقواعدك

أنت تحدد النغمة وأهداف مرحلة مسار التحويل وكلمات التوقف لعملية التسليم البشرية. يجيب الذكاء الاصطناعي فقط من قاعدة معارفك وبياناتك الحقيقية، دون هلوسة. يتم تسجيل كل رسالة في سجل العميل.

لماذا يهم

لا يوجد استفسار دون إجابة، حتى في الليل. يتم التعامل مع السطر الأول تلقائيًا، ويتدخل الفريق حيثما تكون هناك حاجة إلى إنسان. وهذا يمثل زيادة تحويلية مباشرة دون زيادة عدد الموظفين.

خلال فترة الإصدار التجريبي، يكون هذا كله مجانيًا - قم بتوصيل قنواتك وشاهد كيف تبدو نافذة الاتصال الفردية بالعميل.