الدردشة الجماعية داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM): الرسائل والملفات والملاحظات الصوتية وإيصالات القراءة

تفقد الفرق سياقها عندما تكون المحادثات موجودة في برنامج مراسلة واحد ويكون العملاء والصفقات موجودة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). لذلك قمنا ببناء دردشة جماعية كاملة مباشرة في Ali-E CRM - تحدث مع زملائك في المكان الذي تعمل فيه بالفعل.

1:1 ومحادثات جماعية مع الزملاء

افتح قسم "الذكاء الاصطناعي والدردشة" وسيتم إدراج زملائك على الفور. نقرة واحدة على أحد أعضاء الفريق تفتح محادثة خاصة بين شخصين؛ يمكنك أيضًا إنشاء محادثات جماعية. يبقى كل شيء داخل شركتك ويحترم أذونات الوصول.

الملفات والصور والفيديو والرسائل الصوتية

أرسل الصور والفيديو والمستندات والملاحظات الصوتية مباشرة إلى الدردشة. يتم عرض الصور والفيديو كمعاينات، وتستخدم الملاحظات الصوتية مشغلًا مضمّنًا، وتظهر الملفات كروابط تنزيل.

قراءة الإيصالات والشارات غير المقروءة

تظهر علامات الاختيار ما إذا تم تسليم الرسالة أو قراءتها بالفعل. يعرض عنصر القائمة وصف الدردشة عدادًا للرسائل غير المقروءة، وتظهر معاينة الرسالة الأخيرة تحت كل اسم - تمامًا مثل برامج المراسلة المألوفة. تأتي الرسائل الجديدة مصحوبة بصوت إشعار.

اتصل مباشرة من المحادثة

من خلال الدردشة، يمكنك الاتصال بزميل - بالصوت أو الفيديو - دون الحاجة إلى أدوات تابعة لجهة خارجية. المزيد عن المكالمات في منشور منفصل.

تعمل الدردشة الجماعية داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) على إزالة التبديل بين التطبيقات والحفاظ على الاتصال بجوار بياناتك. جربه في النسخة التجريبية المفتوحة على app.aliecrm.com.