AI yöneticisi artık Telegram, WhatsApp ve Instagram'da yanıt veriyor

Müşteriler kendileri için uygun olan yere yazıyor: Bazıları Telegram'da, bazıları WhatsApp'ta, bazıları Instagram Direct'te. Bu, bir mesajın kaybolacağı üç pencere ve üç yer anlamına geliyordu. Artık bir gelen akış ve bir yapay zeka var.

Çok kanallı insanca yapıldı

Tüm konuşmalar tek bir CRM sohbetine akar. Yapay zeka, müşterinin geldiği kanalda yanıt verir ancak bağlamı birleşiktir: müşteri kartını, anlaşma geçmişini ve hisse senedini görür. Ekibiniz uygulamalar arasında geçiş yapmaz.

Dakikalar içinde bağlanın

Telegram bir bot token aracılığıyla, WhatsApp resmi Cloud API aracılığıyla, Instagram ve Facebook ise bir sayfa aracılığıyla bağlanır. Entegrasyonlar bölümünde açık talimatlar içeren geniş bir kanal ve hizmet kataloğu bulunur.

Yapay zeka sizin kurallarınıza göre yanıt verir

İnsan aktarımının tonunu, huni aşaması hedeflerini ve durdurulacak kelimeleri siz belirlersiniz. Yapay zeka yalnızca bilgi tabanınızdan ve gerçek verilerinizden yanıt verir; halüsinasyon olmaz. Her mesaj müşterinin geçmişine kaydedilir.

Neden önemli?

Geceleri bile hiçbir soru cevapsız kalmıyor. İlk hat otomatik olarak gerçekleştirilir ve ekip, bir insana ihtiyaç duyulan yerde devreye girer. Bu, çalışan sayısını artırmadan doğrudan bir dönüşüm artışıdır.

Beta sırasında bunların hepsi ücretsizdir; kanallarınızı bağlayın ve tek bir istemci iletişim penceresinin nasıl göründüğünü görün.