Командний чат і розумні фільтри розмов

Комунікація — це половина роботи в сфері продажів і підтримки. Ми звели це в один розділ: команда один з одним і клієнти по всіх каналах.

Команда та клієнти разом

Прямі та групові чати персоналу йдуть поруч із розмовами клієнтів із Telegram, WhatsApp та Instagram. Немає потреби в окремому месенджері для команди та іншому для клієнтів.

Розумні фільтри

Створюйте власні фільтри: за каналом, за непрочитаним, за ключовим словом у назві чи сегменті. Великий потік розмов стає керованими списками.

AI допомагає вам писати

Прямо в чаті ви можете створити відповідь або подальше повідомлення з історії розмов — менеджер просто переглядає та надсилає. Це пришвидшує відповіді та підтримує послідовність тону.

Дзвінок з чату

З будь-якої розмови ви можете почати відеодзвінок — кнопка виклику знаходиться прямо в шапці. Повідомлення та дзвінки не розриваються між програмами.

Спробуйте в бета-версії: підключіть канал, установіть фільтри для своєї команди та відчуйте різницю в одному вікні.